BESONDERE KUNDENNÄHE AUFRECHTERHALTEN
Hallo Jacques,
es ist immer wieder eine Freude, von dir zu hören/lesen. Offenbar hast du diese besondere Kundennähe aufrecht erhalten können, das ist toll! Das tolle Gerät ist zügig angekommen und seit heute Abend auch endlich im Betrieb... :-)
Vielen Dank und liebe Grüße.
Christian
BEI EUCH FÜHLT MAN SICH EINFACH ZUHAUSE - SERVICE EIN TRAUM
Moin Jacques,
Heute ist mein großer Gitarristenglücklichmacher bei mir eingetroffen und was soll ich sagen?! Ihr seid der Wahnsinn!!!
Abgesehen von diesem grandiosen Gerät ist euer Service ein Traum. Angefangen bei dieser netten, persönlichen E-Mail. Nach der Bestellung erfolgt eine rasante Auslieferung. Hatte das Gefühl ihr wusstet schon vorher, dass ich bestellen werde und habt schonmal alles auf die Reise geschickt ;-).
Alles ist bestens verpackt. Die Geräte werden im Vorfeld einmal durchgecheckt und nicht einfach blind an den Kunden versendet.
Genau so stelle ich mir das vor und genau so macht man Kunden glücklich :) Und für alle Zuckerschnuten gibt es auch noch eine kleine Überraschung.
Es fühlt sich einfach an wie eine Adoption durch G66 und man ist warmherzig empfangen worden. Bei euch fühlt man sich einfach Zuhause.
Vielen Dank und bleibt so wie ihr seid ;)
Liebe Grüße in den hohen Norden :) ..
Michael
FANTASTISCH - MEGA BREITES GRINSEN - FINGER BLUTIG !
Moin Jaques,
Du bist ja mal richtig coool!!! Besten Dank für die Schoki und die schnelle Versendung!!! Hatte mit dem Gerät ob des XMas Geschäfts erst in den nächste Tagen gerechnet. Und der erste Eindruck ist: fantastisch!!! Habe mir gestern beim Durchhören der Presets die Finger blutig gespielt und habe ein MEGA breites Grinsen auf dem Gesicht
Euch schon mal alles Gute und Beste und Grüße von der Küste an die Küste!
Jörg
HERVORRAGEND EINFACH SPITZENKLASSE - VERLIEBT IN DEN FX III TURBO!
Hallo Jacques,
Du, nur mal so als Feedback: Ich verbringe jeden Tag Stunden mit dem FX III Turbo - bin quasi total verliebt darin! Der Workflow ist sowas von logisch, und obwohl sehr komplex doch absolut flawless. Ich bin noch auf keinen einzigen Bug oder desgl. gestoßen. Ich bin froh, dass ich mich damals im Gespräch mit dir spontan für den „TURBO“ entschieden habe! Ich bin noch zu keiner Zeit über 65% Workload gekommen.
Also: Hervorragend, einfach Spitzenklasse. Es ist sehr gut nachvollziebar, warum der FX III Turbo bei Spitzenmusikern und in -Studios zu finden ist. Ich freue mich, alls kleiner Guitarlover und Amateur-Gitarrenquäler auch damit arbeiten zu können.
Ich wünsch‘ dir und deiner Family eine gute Zeit und Gesundheit!
Liebe Grüße
Peter
MEINE ERWARTUNGEN WEIT ÜBERTROFFEN - SPRACHLOS UND GLÜCKLILCH!
Hallo Jacques,
ich habe mir gedacht und auch gehofft dass der FM3 ein gutes Gerät sein muss … aber er hat meine Erwartungen weit übertroffen, toller Sound und wirklich schöne Presets, ich bin tatsächlich sprachlos und glücklich !! Vielen Dank für die schnelle Lieferung.
Schöne Grüße
Alessandro
EINFACH KLASSE !
Guten Morgen G66-Team,
ich wollte Euch ein kurzes Feedback geben. Mal abgesehen davon, dass der Bestellprozess hervorragend und schnell funktioniert hat und ich vom Axe FX 3 nach den ersten Tagen begeistert bin, sind die Kleinigkeiten drumherum hervorzuheben. Das fängt mit der Idee mit dem T-Shirt an, geht weiter über einen handgeschriebenen Namen auf dem Umschlag, bis hin zur Merci Packung. Das nenne ich eine positive Kundenerfahrung. Einfach klasse!
Viele Grüße und schönes Wochenende
Olaf
SEIT 40 JAHREN MUSIK - SO EINEN SERVICE NOCH NIE BEKOMMEN
Hallo Jacques,
Ich wollte Dir doch mal sagen, dass ich die gesamte Konversation mit Dir im Zusammenhang mit dem AXE FX III MK 2 sehr angenehm und erfrischend aber auch persönlich und verbindlich empfand. Beeindruckend, dass Du Dir die Zeit nimmst, Dich so mit dem Background eurer Kunden auseinander zu setzen. Ich hoffe, dass du dabei auch etwas Spaß hattest. Der absolute Clou aber wahr, dass ich beim Auspacken des Gerätes dachte, hey, selbst das USB Kabel wird von Euch mitgeliefert (ist ja nicht bei allen Händlern / Produkten der Fall) und oh, was ist das für eine dicke fette rote Bedienungsanleitung da in der Kiste... ;-)
Ich mache seit 40 Jahren Musik und habe sicher auch schon die ein oder andere größere Summe für Equipment investiert aber diesen „Service“ habe ich noch nie bekommen. Irre! MERCI
Gerne wieder! Beste Grüße
Uwe
FM9 TURBO - EIN MEISTERSTÜCK !
Ahoj Jacques;
Herzlichen Dank für das Paket! Ich bin überwältigt von eurem Service und den mobilen Möglichkeiten des FM9 Turbo. Ein Meisterstück.
Liebe Grüße, Carlos
SERVICE ZU RECHT ÜBERALL HOCH GELOBT
Hallo Jacques,
Nochmals recht herzlichen Dank für die gesendeten Teile - gestern angekommen, heute eingebaut, alles funktioniert wieder einwandfrei. Euer Service ist wirklich exzellent und absolut zu recht überall hoch gelobt!
Vielen lieben Dank
ein Fan mehr :)
Andi
ICH BIN ABSOLUT BEGEISTERT!
Moin Jacques!
herzlichen Dank für die rekordverdächtig schnelle Zusendung des FM3.
Ich bin absolut begeistert! Vielen Dank auch für die nette und leckere Zugabe! Natürlich habe ich sofort damit begonnen, das FM3 zu erforschen. Die nächste Zeit muss meine Familie sicher auf meine Anwesenheit verzichten ;). Das hervorragende Benutzerhandbuch habe ich ausgedruckt und werde es nach und nach durcharbeiten. Sehr hilfreich sind auch die Tutorials auf eurer Seite, insbesondere die von Bernd Kiltz. So macht es Spaß, das Gerät mit seinen vielen Sounds und Möglichkeiten kennenzulernen. Auf meine Röhrenamps und Tretminen kann ich demnächst verzichten, sobald ich das FM3 beherrsche und für meine Bedürfnisse konfiguriert habe.
Herzliche Grüße nach Flensburg
Günter
EIN BESONDERES GEFÜHL BEI G66!
Hallo Jacques
Ich muss euch mal einen Riesenkompliment machen Ich habe bereits paar Fragen zum FM3 gehabt und muss erwähnen, dass man in sehr kurzer Zeit immer aufs neu geantwortet bzw. die Hilfe gewährleistet wird: Gerade auch aktuell von Knut.
G66, einfach ein besonderes Gefühl und verantwortungvolle Firma gegenüber ihrer Kunden!
Vielen Dank
Dominic
DIE ELIS.8 SIND ÜBRIGENS DER KNALLER !
Hallo Jacques,
vielen Dank für deine Info und nochmals ein herzliches Dankeschön fürs Entgegenkommen. Eure Kundenorientierung ist einfach vorbildlich! Die Elis.8 sind übrigens der Knaller und für meine Vorhaben perfekt.
Viele Grüße aus dem Süden, gute Zeit und bis zum nächsten Mal,
Otto
EXTREM GUT AUSGESTATTETER GITARRENLADEN FÜR MICH ALLEIN - ECHT GENIAL!
Einfach unglaublich gut! Seit 4h im Proberaum den phantastischen Sound am Genießen.
Die Bedienung des FM3 geht mir sehr leicht von der Hand (kann die Kritiken im Netz null nachvollziehen, einfacher und zugleich flexibler geht's doch nicht mehr): Amp und Cap rausgesucht, bisschen Reverb dazu, Tremolo vor den Amp, noch ein Analogdelay dahinter, nen Drive davor, Gate zwischen Amp und Cap, EQ dahinter, bisschen Höhen weg, bisschen weniger Tiefen, noch einen Phaser dazu. Was soll ich sagen? Innerhalb einer halben Stunde hatte ich ein derart grandioses Setup mit 6 Scenes, das ich seitdem nur am genießen bin und vom Spielen gar nicht genug bekomme.
Die MF.10 hab ich eben (mit Ohrschutz) mal richtig angefahren (Output auf +4 dBu). Alter Schwede! Ich glaube, dass sollte an Lautstärkenreserven wirklich für jede Situation reichen. Bin baff...
Die nächsten Wochen muss ich mich erstmal durch das Sortiment an Verstärkern und Caps "wühlen" ;-) Komme mir vor als hätte ich einen extrem gut ausgestatteten Gitarrenladen für mich alleine. Echt genial!
Vielen Dank für den Checkup und das Update. Die Kiste läuft einwandfrei! Kühler ist in den 4 Stunden übrigens noch kein einziges Mal angesprungen (oder so leise, dass ich es in den Spielpausen nicht gehört habe). Anbei ein paar Impressionen und Grüße aus dem Proberaum.
LG Thomas
PS: Immer wieder G66 und immer wieder Fractal ! Empfehlungen sind sowas von garantiert.!!
DER MOMENT WENN DU ANSCHLIESST UND STAUNST!
Hi Jacques und Sussi!
Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung des FM3. Einfach sensationell wie schön ihr das Ding verpackt, einen sehr netten Willkommens-Brief dazulegt, ein T-Shirt und sogar eine Tafel Merci einpackt. Mehr geht nicht (-: Dankeschön!!!
Und dann der Moment wenn du es anschließt und staunst! Die Kurzfassung ist: Mein Helix Floor habe ich gestern verkauft (-:
Beste Grüße aus dem Ruhrpott
Glück Auf!
Rainer
SEIT ÜBER 30 JAHREN IM MUSIKBUSINESS ABER SOWAS HABE ICH NOCH NIE ERLEBT!
Ich bin beeindruckt. Ich bin jetzt seit über 30 Jahren im Musikbusiness, so eine freundliche und kompetente Beratung und Abwicklung hab ich noch NIE erlebt.
Gratuliere und Danke, dass es Menschen wie Euch gibt, die so einen tollen Job machen?
Lg Marco
MIT ABSTAND DIE BESTE FIRMA MIT DEM BESTEN SUPPORT!
Wow - was soll Ich sagen !
Ihr seid mit ABSTAND bisher die beste Firma mit dem besten Support was ich bisher so erlebt habe - ganz im Ernst !!
1000 Danke ;-)
liebe Grüsse Mathias
VON DER KUNDENNÄHE EINE SCHEIBE ABSCHNEIDEN.
Hallo G66 Team,
gestern ist mein FM3 sicher verpackt angekommen. Bei aller Freude darüber, das ich endlich das Gerät in meinen Händen hatte möchte ich aber auch noch sagen, wie sehr ich mich über den ganzen Ablauf gefreut habe.
Als Vertriebsleiter einer großen Agentur kann ich das gut beurteilen. Alleine schon die ganz persönlichen Ansprachen im Email Verkehr samt den positiven Aussagen zum FM3 sind ganz speziell. Des Weiteren wurde alles wie versprochen eingehalten und man konnte sich echt darauf verlassen, dass es klappt und war stets über alle Bestellschritte im Bilde. Cool.
Dann kam gestern das Paket mit einem sehr netten Anschreiben, mit Schokolade und einem G66 T-Shirt. Das hat mich ebenfalls begeistert. Die neueste Software habt ihr dann auch noch drauf gepackt. Hut ab.
Alles in allem ein tolles Einkaufserlebnis bei G66. Das hat mich nicht nur überrascht sondern ich habe auch hier im Haus Greven Medien GmbH bei unserer Marketing Abteilung und unserem Geschäftsführer von dieser positiven Erfahrung gesprochen und möchte, dass wir uns von dieser Kundennähe eine Scheibe abschneiden.
Also, fühlt euch alle gelobt! Danke
Mit freundlichen Grüßen
Joachim
MY GUITARS NOW SOUND BETTER AND THAT INSPIRES ME TO PLAY MORE AND BETTER
Dear Sussi,
Just want to thank you! Your handling of my purchase of the FM3 has been a pleasure. It took some time for you to get the units to stock but that's not your fault. When they were delayed a couple of days you let me know by email. I appreciate that. When you got the units you sent me the paying details and 4 days after my payment I had the unit delivered. One or two of these days must have been bank business, so very fast delivery.
The FM3 itself is a fantastic piece of gear. Sounds much better than the previous modelers I have tried. (Headrush, Line6 Helix LT and Ampero One). The factory sounds in the FM3 are 90% nice sounding to me, whereas on all the other units it was the other way around, 90% crap!
One more thing: my FM3 came with the latest 4.0 Cygnus firmware that was just recently released. That was really impressive customer support!
I could go on with how my guitars now sound better than I thought was possible and how that inspires me to play more and better, but I'm sure you have heard that before. ??????
Have nice midsummer weekend
Mikael
DIE ELIS.8 WERTEN MEIN FM9 DEUTLICH AUF - KLINGEN GROSS !
Hallo Jaques,
Ich wollte nicht versäumen, ein kurzes Feedback zu geben:
Die Boxen und das Pedal sind vor ein paar Tagen wohlbehalten hier angekommen. Die Boxen gefallen mir sehr gut und werten mein FM9 deutlich auf - ein sehr guter und inspirierender Sound. Und tatsächlich klingen die beiden kleinen Boxen mindestens genau so groß wie mein Deluxe Reverb und dank des FM9 auch sehr authentisch.
Vielen Dank für den hervorragenden Service !
Beste Grüße,
Wolfgang
DAS DING IST EINE GANZE NUMMER GRÖSSER!
meine Güte, was für ein tolles Gerät. Hat das eben Spass gemacht hier schnell was einzuspielen!! Großartig mit dem integrierten Audiointerface. Und die Presets machen einfach Spaß! Der Kemper ist ja nicht schlecht, aber das Ding hier ist eine ganze Nummer größer! Jacques, vielen Dank!!
Danke auch für die Schoki, meine Frau wird’s freuen!
Alles Gute und bleib gesund
Philipp
WAHNSINN - JETZT KANN ICH ALLES VERKAUFEN!
Hallo Jacques,
vielen dank, habe FM3 ausprobiert, wahnsinn, bin sehr glücklich . Hatte zuvor den Boss Gt-1000 und Lexicon PCM81 und viele Bodentreter, jetzt kann ich alles verkaufen😀.
Liebe Grüße
Köksal
NICHT NUR EXZELLENTE HARDWARE, AUCH ERSTKLASSIGEN KUNDENSERVICE
Hallo Jaques,
Damit hätte ich jetzt nicht gerechnet. Vielen herzlichen Dank hierfür! Ihr habt nicht nur exzellente Hardware, sondern auch einen erstklassigen Kunden Service.
Bin begeistert / Michael
BESTE ABWICKLUNG WELTWEIT!
Hi Jaques
FC-6 angekommen, Installiert … funkt ! Mal wieder tausend DANK für die absolut beste Abwicklung weltweit.
Es gibt keine Firma wo ich lieber einkaufe.
Liebe Grüße Nicolai